İade Politikası | osmangaziotokurtarma.com.tr - Güncel 2026
Genel Bakış
osmangaziotokurtarma.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek ve güvenlik standartlarını korumak amacıyla titizlikle incelenir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya farklı ödeme yöntemlerine iade yapılması mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle hizmetin kusurlu sunulması.
- Hesabınızın izniniz dışında yetkisiz kişilerce kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İade Talebinin Reddedildiği Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun stratejisi veya kişisel tercihleri doğrultusunda yaşadığı kayıplar.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi veya hileli faaliyet şüphesi.
- Hizmetin aktif olarak kullanılması ve bakiyenin harcanmış olması.
- Bonus veya promosyonlarla elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar.
İade Talep Süreci
Bir iade talebinde bulunmak için işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Talebiniz sırasında işlem numarası, tarih ve iade gerekçenizi belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri tarafımıza ulaştıktan sonra genellikle 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza yansıması bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@osmangaziotokurtarma.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 27.07.2026 08:32